Datenschutz
Rechtliches
Datenschutzerklärung
Informationen darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortliche Stelle
OpenMarket Marketing - F.Z.E
Ajman Free Zone, C1 Building
Ajman, Vereinigte Arabische Emirate
Inhaber: Marco Schläpfer
E-Mail: [email protected]
2. Allgemeines und Kundenkreis
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir zu welchen Zwecken bearbeiten, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen zustehen.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an Labore, Forschungseinrichtungen und vergleichbare gewerbliche oder institutionelle Kunden (B2B). Bestellungen von Verbrauchern sind ausgeschlossen. Im Rahmen von Bestellungen verarbeiten wir daher vor allem Daten von Ansprechpartnern unserer Geschäftskunden, z. B. Firmen- oder Institutsbezeichnung, Name, geschäftliche Kontaktdaten sowie – soweit angefordert – Nachweise der Unternehmereigenschaft (etwa Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Gewerbenachweis oder Handelsregisterauszug).
3. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland) gehostet. Die Server befinden sich in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden.
Ein Zugriff durch die Muttergesellschaft Google LLC (USA) kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Abschnitt 12).
4. Cloudflare
Zum Schutz vor Angriffen und zur schnelleren Auslieferung unserer Website nutzen wir den Dienst Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA). Dabei wird der Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserem Server über Cloudflare geleitet; hierbei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten verarbeitet.
5. Cookies, Einwilligungsverwaltung und Google Analytics
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO ein – etwa für Warenkorb, Kasse und Kundenkonto, die Bestätigung des Geschäftskunden-Zugangs, die Sicherheit der Website (Cloudflare) und die Zahlungsabwicklung. Alle weiteren Cookies und Dienste setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Einwilligungsverwaltung (Complianz): Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir das WordPress-Plugin Complianz (Complianz B.V., Niederlande). Ihre Auswahl wird in Cookies in Ihrem Browser gespeichert (z. B. „cmplz_statistics“, „cmplz_marketing“; Speicherdauer bis zu 365 Tage). Dabei werden keine Daten an Complianz übermittelt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche „Einwilligung verwalten“ ändern oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Google Analytics: Mit Ihrer Einwilligung in der Kategorie „Statistiken“ nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, eingebunden über das Plugin „Site Kit by Google“. Google Analytics wertet aus, wie Besucher unsere Website nutzen, z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Scrolltiefe und Interaktionen im Shop. Dazu werden Cookies wie „_ga“ und „_ga_*“ gesetzt (Speicherdauer bis zu 2 Jahre). Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich; Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Wir setzen den Google Consent Mode ein: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analytics-Cookies gesetzt.
Herkunft von Bestellungen (WooCommerce): Mit Ihrer Einwilligung in der Kategorie „Marketing“ speichert WooCommerce, über welchen Weg eine Bestellung zustande kam (z. B. direkter Aufruf, Suchmaschine oder Kampagne). Dazu werden Cookies „sbjs_*“ in Ihrem Browser gesetzt; die Daten werden nur in unserem Shop verarbeitet.
Eine Übersicht aller eingesetzten Cookies und Dienste finden Sie in den Cookie-Einstellungen unter „Einwilligung verwalten“.
6. Bestellungen und Kundenkonto
Für die Abwicklung von Bestellungen bearbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben) sowie Bestell- und Zahlungsinformationen. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir diese Angaben zusätzlich, bis Sie Ihr Konto löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten – in der Schweiz für Geschäftsunterlagen in der Regel zehn Jahre – bleiben vorbehalten.
7. Kontaktformular, E-Mail und WhatsApp
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder per WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. WhatsApp ist ein Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd.; bei der Nutzung können Daten auch in die USA übermittelt werden.
8. Zahlungsdienstleister
Die Zahlungsabwicklung erfolgt per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay über unseren Zahlungsdienstleister. Dazu geben wir die für die Zahlung erforderlichen Daten (z. B. Name, Rechnungsadresse, Bestellbetrag und Zahlungsinformationen) an den Zahlungsdienstleister weiter. Kartendaten werden nicht in unserem Shop gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
9. Versanddienstleister
Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihren Namen bzw. Ihre Firmenbezeichnung, Ihre Lieferadresse und – sofern für die Sendungsavisierung erforderlich – Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an den beauftragten Versanddienstleister (Deutsche Post bzw. DHL).
10. Newsletter
Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir Mailchimp (Intuit Inc., USA). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jedem Newsletter.
11. Weitere eingebundene Dienste
Auf unserer Website sind zudem folgende Dienste eingebunden: „Snapchat for WooCommerce“ (Snap Inc., USA), mit dem das Nutzungsverhalten zu Werbezwecken auf Snapchat ausgewertet werden kann, sowie „WooCommerce Tax“ bzw. Jetpack (Automattic Inc., USA) für technische Shop-Funktionen. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Informationen zu Ihrem Besuch und Ihren Bestellungen an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
12. Datenübermittlung ins Ausland
Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA. Wir übermitteln Personendaten nur dann in solche Länder, wenn dort ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien vorliegen, etwa Standardvertragsklauseln oder eine Zertifizierung des Empfängers nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework.
13. Speicherdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
14. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten sowie das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen und eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Wenden Sie sich dazu an [email protected].
15. Datensicherheit
Unsere Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, erkennbar an „https://“ in der Adresszeile. Darüber hinaus treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, etwa wenn sich unsere Datenbearbeitungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.