Rechtliches

Widerrufsbelehrung

Hinweise zum Widerrufsrecht und zu Rückgaben für unsere Geschäftskunden.

Stand: Oktober 2026

Ausschließlicher Verkauf an Unternehmer (B2B)

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts, Forschungseinrichtungen, Labore sowie vergleichbare gewerbliche oder institutionelle Kunden. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen.

Mit Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, die Bestellung ausschließlich in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit bzw. im Auftrag einer Forschungseinrichtung oder eines Labors aufzugeben. Wir können einen Nachweis der Unternehmereigenschaft anfordern und Bestellungen ablehnen oder stornieren, wenn dieser nicht nachvollziehbar erbracht wird.

Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht nur Verbrauchern zu. Da wir Verträge ausschließlich mit Unternehmern und institutionellen Kunden schließen, besteht kein Widerrufsrecht. Ein freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht räumen wir nicht ein.

Rückgaben nur nach Absprache

Rückgaben sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung (z. B. per E-Mail) möglich. Bitte senden Sie keine Ware ohne Rücksprache zurück – unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden. Von einer Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

  • geöffnete oder entsiegelte Produkte,
  • beschädigte oder nicht sachgerecht gelagerte Produkte (z. B. bei unterbrochener Kühlkette),
  • Produkte, die keiner Bestellung oder Charge eindeutig zugeordnet werden können,
  • Produkte, deren Unversehrtheit nicht zweifelsfrei festgestellt werden kann.

Einzelheiten zu Rücksendekosten und zur Erstattung finden Sie in unserer Richtlinie für Erstattungen und Rückgaben.

Mängel, Falschlieferungen und Transportschäden

Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden melden Sie bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos von Verpackung und Inhalt. Bei berechtigten Beanstandungen liefern wir nach unserer Wahl Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Im Übrigen gelten unsere AGB.

Kontakt für Rückfragen

Fragen zu Rückgaben oder Reklamationen richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an:

OpenMarket Marketing - F.Z.E
Ajman Free Zone, C1 Building, Ajman, Vereinigte Arabische Emirate
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +49 151 56447611