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Rechtliches
Versand & Lieferung
Lieferländer, Versandkosten, Lieferzeiten und alles rund um Ihre Sendung.
Lieferländer
Wir liefern ausschließlich an Unternehmer, Labore, Forschungseinrichtungen und institutionelle Kunden (B2B) – derzeit in alle Länder der Europäischen Union. Lieferungen an Privatpersonen sind ausgeschlossen. Die verfügbaren Lieferländer werden Ihnen zusätzlich im Bestellvorgang angezeigt.
Versandkosten
Europäische Union: 5,99 EUR
Kostenloser Versand ab 189 EUR Warenwert (inkl. MwSt.) – für alle Lieferungen innerhalb der Europäischen Union.
Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferzeit beträgt anschließend ca. 1-3 Werktage innerhalb der EU. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit der deutschen Post und DHL.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihre Sendung bei Erhalt. Sollte die Verpackung oder ein Produkt beschädigt sein, melden Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen mit Ihrer Bestellnummer und Fotos von Verpackung und Inhalt bei uns. Weitere Einzelheiten regeln unsere AGB.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden oder wird sie nicht abgeholt, kontaktieren wir Sie, sobald sie zu uns zurückgekehrt ist, und klären gemeinsam mit Ihnen den erneuten Versand.